Вежливость может быть пассивной, если вы соглашаетесь на неудобные условия из страха обидеть другого. Ассертивность — это «честная вежливость». Вы уважаете собеседника, но при этом четко обозначаете свои границы и потребности, не жертвуя своими интересами ради чужого комфорта.
Если уверенность перерастает в давление, игнорирование чувств других или враждебность, это становится агрессией. Настоящая ассертивность всегда предполагает баланс между защитой своих прав и уважением к правам окружающих.
Да, культурные нормы и воспитание сильно влияют на стиль общения. В некоторых средах прямолинейность может ошибочно восприниматься как грубость. Тест Ратуса помогает оценить вашу личную эффективность в коммуникациях независимо от заложенных шаблонов поведения.