El efecto Zeigarnik y la memoria: pensamientos obsesivos
¿Alguna vez has sentido ansiedad o incluso culpa por un trabajo sin terminar? ¿Cuando no tuviste tiempo para terminarlo, lo pospusiste y como resultado no pudiste dormir por la noche, volviendo constantemente a esta tarea sin terminar? ¿Por qué no podemos recordar algo como un evento importante en un par de días, pero no podemos deshacernos de tonterías durante años?
Si es así, te sorprenderá saber que la causa de esta condición no es la conciencia, ni el hábito de llevar el proyecto hasta el final, ni una tendencia personal a preocuparse en exceso. Un efecto similar, en diferentes grados, es típico para todas las personas, y los psicólogos lo conocen desde hace relativamente mucho tiempo.
Este es el efecto Zeigarnik, cuya esencia radica en que los asuntos inconclusos causan estrés interno, haciendo que uno recuerde estas cosas y regrese a ellas en nuestros pensamientos una y otra vez.
Acerca del efecto Zeigarnik
Todos sabemos que hay muchas tareas que requieren atención "aquí y ahora" en el proceso de trabajo. La persona siente ansiedad y malestar hasta que todas estas tareas se completen, a menudo sin darse cuenta de lo que lo causa. Cuantas más tareas y mayor sea el nivel de responsabilidad individual, mayor será la incomodidad que se siente.
Este método se puede ver a menudo en programas de televisión o telenovelas para atrapar a una persona frente al televisor. Los episodios están especialmente creados con un efecto de insinuación que genera intriga y te hace esperar con ansias el próximo programa.
Tal vez también hayas encontrado esta técnica como estudiante. ¿Recuerdas lo bien que conocías toda la información para pasar tus exámenes con éxito, pero luego olvidaste todo poco después? Esto no es inusual. La necesidad de usar esta información desapareció y se borró de tu memoria.
¿Cómo se determinó este efecto?
En la década de 1920, la exitosa psicóloga Bluma Zeigarnik descubrió este asombroso efecto. Como muchos descubrimientos, se encontró por casualidad cuando un camarero de un café recordó un pedido muy grande sin anotarlo. Zeigarnik habló con él y él respondió que recuerda todos los pedidos no cumplidos pero olvida por completo los que ya se han terminado. Esto llevó a la suposición de que una persona percibe las tareas tanto terminadas como no terminadas de manera diferente, ya que su estado de importancia cambia.
Acerca del estudio de Zeigarnik
A continuación, se realizaron una serie de experimentos en los que se les dieron tareas intelectuales a los estudiantes. El investigador determinaba arbitrariamente el tiempo para cada tarea y tenía la oportunidad de declarar que el tiempo había expirado, incluso si el problema no se resolvía.
Unas horas más tarde, se les pidió a los estudiantes que recordaran las condiciones de todas las tareas. Se encontró que las tareas inconclusas se recordaban el doble de eficiencia que las tareas completadas, este es el efecto Zeigarnik de la acción incompleta.
Zeigarnik descubrió que las tareas inconclusas se citaban como ejemplos de problemas de implementación un 90% más frecuentemente que las tareas completadas. Concluyó que hay una ventaja significativa en mantener las tareas interrumpidas en la memoria en comparación con aquellas que se han resuelto. Su artículo, "Sobre tareas completadas e incompletas", publicado en 1927, proporciona extensas pruebas de su investigación inicial sobre el efecto Zeigarnik.
Otros estudios que confirman este efecto
La existencia del efecto Zeigarnik fue confirmada por el psicólogo británico John Baddeley, quien utilizó conjuntos de anagramas en su experimento. A los participantes se les dio un tiempo limitado para resolver cierta cantidad de anagramas, y la palabra "respuesta" se les proporcionó solo cuando no podían resolver un anagrama dentro del tiempo especificado.
Curiosamente, todos los participantes pudieron recordar los anagramas no resueltos mucho mejor que los que habían resuelto. Los procesos y tareas completados brindan una sensación de satisfacción y finalización, convirtiéndose rápidamente en algo del pasado y dejando espacio para futuras metas.
Discusión
No todas las investigaciones han proporcionado apoyo al efecto Zeigarnik. Durante los experimentos, se descubrió que el efecto está influenciado en gran medida por el nivel de motivación presente al realizar la tarea. Las acciones que se realizan con una fuerte motivación personal se recuerdan mejor cuando se completan que cuando se interrumpen por alguna razón.
En particular, las personas con alta motivación se preocuparán más por las tareas que no pueden completar, mientras que las personas con baja motivación pueden encontrar incluso una tarea inconclusa menos memorable.
Principio de funcionamiento
Nuestra memoria a corto plazo tiene una capacidad limitada, lo que significa que solo podemos retener una pequeña cantidad de información durante un corto período de tiempo.
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Para recordar más información, debemos recuperarla periódicamente de nuestra memoria a largo plazo, lo cual puede requerir un esfuerzo mental significativo. Cuanta más información intentemos recordar a la vez, más difícil será recordarla más tarde.
Esto es especialmente crucial para los camareros que necesitan recordar los detalles de los pedidos de sus clientes hasta que terminen su comida y abandonen el restaurante.
Una variedad de rompecabezas y crucigramas son excelentes ayudantes en este reinicio mental. Con su ayuda, las personas logran entrenar su memoria y memorizar mucho mejor y más. Un ejemplo es el efecto Zeigarnik. Parece que estamos jugando con esta información, lanzándola hacia atrás, luego volviéndola a nuestra conciencia. Cuanto más nos concentremos en los procesos inconclusos, menos probabilidades tendremos de olvidarlos.
Pero lo que es interesante es que es posible que tengas algunas tareas inconclusas muy antiguas que ya has olvidado. Pero pueden conservar su estrés y así influir en tu comportamiento, a veces puedes recordarlas. Esas tareas deben recordarse y completarse, si es posible, por supuesto.
Con la ayuda del efecto Zeigarnik, podemos comprender claramente el principio en el que funciona nuestra memoria. Cuando se percibe la información, a menudo se almacena en la memoria sensorial durante un tiempo muy breve. Con una mayor atención a la información, esta pasa a la memoria a corto plazo. Si la información se recuerda con frecuencia, puede pasar gradualmente a la parte de la memoria a largo plazo, aunque la mayoría de los recuerdos eventualmente se desvanecen.
Iniciar una tarea crea tensión en nuestra memoria que no se disipa hasta que se completa la tarea. Esta tensión nos impulsa constantemente a completar la tarea. Nuestro deseo de completar las tareas afecta nuestra memoria y nuestro comportamiento. Las personas tienden a buscar una sensación de completitud y no les gusta la incompletitud.
Cómo utilizar este efecto para obtener el máximo beneficio
La huella impuesta por el efecto Zeigarnik se puede observar en ejemplos simples de la vida cotidiana. ¿Cómo puedes aplicar el efecto Zeigarnik para tu beneficio? Básicamente, se puede utilizar como una herramienta para la gestión del tiempo y el logro rápido de objetivos. Cuando comiences una tarea, intenta completarla antes de pasar a la siguiente. De esta manera, no terminarás con múltiples tareas inconclusas que crean una sensación de carga mental.
Almacena gradualmente información para obtener mejores resultados de estudio. No esperes hasta la última noche antes de un examen para estudiar. En su lugar, intenta espaciar tu estudio durante varios días. De esta manera, la información se moverá de tu memoria a corto plazo a tu memoria a largo plazo de manera más efectiva y podrás recordar más.
Si te enfrentas al objetivo de recordar algo importante, a veces vale la pena tomar pequeños descansos. Revísalo varias veces y luego toma un descanso. No repitas la información una y otra vez. Intenta volver mentalmente a la información que se estudió en aquellos momentos en los que estás enfocado en otros asuntos.
Superar la procrastinación
Lo más difícil es comenzar. Lo primero con lo que nos encontramos es la parte más difícil del trabajo. En este punto, pasamos a cualquier otra cosa para evitar comenzar la tarea. Pueden pasar horas, días y semanas, pero si no nos sentimos listos, no avanzamos en nuestra tarea.
Para superar esto, divide tu tarea en varios pasos pequeños. Una vez que hayas comenzado el primer paso, te encontrarás pensando en los siguientes pasos.
Actuando de esta manera, puedes alcanzar rápidamente tu objetivo porque la tarea se realizará de manera mucho más eficiente que si se intentara todo de una vez. Puedes terminar tranquilamente un trabajo y pasar tranquilamente a la siguiente tarea.
La importancia del interés y la atención
Hoy en día, algunas técnicas para memorizar información se basan en el patrón descubierto por Zeigarnik. Este efecto todavía se usa ampliamente en cineastas y reporteros de televisión: para mantener a la audiencia enganchada a un programa, terminan cada episodio en un punto interesante, dejando las acciones de los personajes incompletas. El uso de esta táctica de interrupción ha demostrado su influencia positiva tanto en el compromiso de la marca como en la memorización.
Como resultado, las siguientes conclusiones se utilizan ampliamente hoy en día en la publicidad y los medios de comunicación:
- 1) El video debe ser intrigante desde los primeros segundos, para que una persona se sienta obligada a seguir viendo.
- 2) Las insinuaciones publicitarias o los giros de la trama pueden contribuir a una mejor memorización. Estos trucos pueden guiar a un posible comprador no solo a través del proceso de visualización, sino también a través del proceso de toma de decisiones.
Promover el bienestar mental
A veces es hora de poner fin a los asuntos inconclusos debido a una razón específica. Las tareas no cumplidas nos persiguen y nos acosan. Los pensamientos sobre estos asuntos nos molestan constantemente, incluso por la noche, perturbando nuestro sueño. Sin embargo, cuanto más nos molestan los asuntos inconclusos, más rápido procedemos a cumplirlos, y este efecto funciona a nuestro favor. Los pensamientos repetitivos pueden motivar a las personas a completar un trabajo. Después de que se completa la tarea, nos sentimos más seguros y exitosos.
Conclusión
Los camareros de cafés siempre recuerdan los pedidos no pagados, pero a menudo olvidan los que ya se han pagado por adelantado. En otras palabras, recordamos mejor las tareas inconclusas que las completadas. Esa es la esencia del efecto Zeigarnik. Las personas se concentran constantemente en los procesos inconclusos durante su actividad, ya que el deseo de completarlos es increíblemente fuerte. Toma descansos periódicos entre el trabajo para asegurarte de que tu productividad esté siempre en su mejor momento.