CUESTIONARIO DE MODO DE CONFLICTO

Este test se inspiró en el estudio de modos de conflicto de THOMAS-KILMANN, pero tiene pares de declaraciones completamente diferentes, algoritmo de puntuación y escalas de resultados. Sus resultados nos permiten predecir de manera bastante precisa la reacción de un evaluado en diversas condiciones de conflicto.

Los autores del test creían que las personas no deberían intentar evitar conflictos, sino gestionarlos de manera competente. Afirmaron que hay dos argumentos para una persona en la resolución de conflictos:

• el grado en que una persona intenta satisfacer las necesidades de los demás;
• el grado en que una persona durante un conflicto intenta cumplir con sus propios intereses.

Cada persona crea su propio sistema de equilibrio de estos intereses al resolver un conflicto. Habilidades como conocer y comprender el propio carácter ayudarán a evitar o resolver situaciones de conflicto problemáticas.

Los seis modos de manejo de conflictos son útiles en diversas situaciones y cada uno representa un conjunto de habilidades sociales útiles.