Эффект Даннинга-Крюгера: определение, примеры и факты

Задумывались ли вы над тем, насколько объективно вы оцениваете свои навыки? Нет ли у вас синдрома самозванца или завышенной самооценки? В вопросе трезвой оценки собственных сил не обойтись без поднятия темы эффекта Даннинга-Крюгера. Под ним подразумевается вид когнитивного искажения, когда человек неверно оценивает свои реальные способности.

В ходе исследований была выявлена закономерность, что менее компетентные люди склонны к переоценке своих навыков, а вот более профессиональные специалисты наоборот недооценивают свои силы.

Под данным эффектом подразумевается особый вид когнитивного искажения, когда человек убежден, что он отлично разбирается в определенном вопросе, но в реальности имеет объективно небольшой объем знаний в этой сфере. Этот психологический феномен приводит к тому, что человек часто ошибается и принимает неправильное решение. Как говорил социальный психолог Д. Даннинг, ирония эффекта в том, что некоторым людям недостаточно ума, чтобы признать тот факт, что им не хватает ума.

История происхождения

Данное когнитивное искажение названо в честь психологов из США – Д. Даннинга и Д. Крюгера. В 1999-м году они провели среди своих студентов тесты на оценку чувства юмора, логических способностей и знания грамматики.

Основная особенность этого тестирования в том, что перед тем как продемонстрировать своим студентам результаты, психологи сперва попросили их дать оценку своей работы в процентах. И вот тут произошло самое интересное:

• студенты, которые продемонстрировали результат примерно в 15% во всех тестах, оценили свои способности на 50 и более процентов выше;
• студенты с самыми высокими результатами во всех 3-х тестах, наоборот, значительно недооценили себя.

Но в состоянии ли некомпетентный человек осознать, что ему недостаточно знаний? Чтобы решить этот вопрос, психологи пригласили участников тестирования с наиболее низкими баллами и предложили им дать оценку тестов других участников и после снова оценить собственные тесты. Вот тут произошло самое интересное: отстающие студенты не просто не признали собственную некомпетентность, а даже поставили себе баллы еще выше, чем были до этого. Переоценивать свои способности они стали только после прохождения обучения по тем темам, проверка которых проводилась в тестах.

Визуально данный эффект описывается в виде графика, который показывает соотношение уверенности в себе и компетентности. По сути это путь большинства людей от дилетанта до эксперта. Кривая состоит из 4-х отрезков:

• Пик глупости. Человек максимально уверен в своих силах. Он думает: «Я знаю абсолютно все!». Именно здесь наглядно видно как малознающие люди имеют высокую самоуверенность и оценивают свою компетентность слишком оптимистично.
• Долина отчаяния. Это полностью противоположное чувство по сравнению с предыдущим отрезком кривой: «Я совершенно ничего не знаю!».
• Склон просветления. На этом этапе человек накопил достаточно знаний, которые можно использовать на практике. Теперь человек осознает, что у него есть пространство для роста и развития.
• Плато стабильности. Этот отрезок указывает на то, что человек уже является специалистом и у него формируется уверенность в своих силах.

Представленный эффект можно назвать более простым и понятным термином – синдром всезнайки. Распознать его у человека можно даже в простом разговоре. На то, что человек находится под воздействием данного когнитивного искажения указывают следующие признаки:

• переоценка собственных способностей;
• недооценка компетенции коллег;
• полное отсутствие понимания того, что он не прав.

В то же время человек вполне может признать свою некомпетентность после того, как пройдет обучение, даже если его знания увеличатся незначительно.

Этот эффект может проявиться у каждого человека. Если самооценка завышена, то это будет проявляться в виде следующих признаков:

• излишне оптимистичный настрой по отношению к результатам своей деятельности;
• склонность приукрашивать свои прошлые достижения;
• «а я же говорил!» – настаивание на том, что человек знал, как именно закончится событие;
• изменение поведения, когда он человек находится в узком кругу;
• яркое убеждение в том, что человек знает все в деталях.

На работе такие люди становятся невыносимыми начальниками. В то же время более компетентные и не такие энергичные люди остаются в тени.

Пример 1:

В 1995 году произошла реальная история, которая хорошо описывает этот эффект. Было совершено ограбление 2-х банков, но из-за того, что грабители совершенно не маскировались, их удалось опознать и вскоре задержать. Дело в том, что грабители натерли лица лимонным соком и были уверены в том, что благодаря этому камеры видеонаблюдения не смогут их зафиксировать. Ведь лимонный сок используют для невидимых чернил. Перед ограблением они даже проверили свою гипотезу сделал фото на Polaroid. Но то ли из-за бракованной пленки, то ли из-за того, что лицо было размыто при движении, на фото лицо было действительно не распознать. Это окончательно убедило мужчин в своей правоте.

Пример 2:

Смотрели фильм «Примадонна» (2016) с Мерил Стрип? Главная героиня Флоренс Фостер Дженкинс мечтала о том, чтобы стать оперной певицей. При этом у нее совершенно не было голоса и музыкального слуха. Но отсутствие таланта не стало для миллионерши из Нью-Йорка препятствием. В итоге, она получила звание самой никудышной певицы в мире, но при этом считала, что у нее невероятно прекрасный слух и голос.

Данный эффект тесно связан с отклонениями в самооценке. По мнению психологов, люди с крайне высокой самооценкой более подвержены эффекту Даннинга-Крюгера. Вы наверняка встречали таких “всезнаек” в своей жизни, которые на самом деле являлись полными дилетантами, компенсирующими недостаток знаний напористостью и уверенностью в собственной правоте.

Здесь вы можете проверить свою самооценку с помощью ШКАЛЫ САМООЦЕНКИ РОЗЕНБЕРГА.

Другой крайностью данного эффекта является синдром самозванца. Человек с этим синдромом постоянно подвергает сомнению собственные знания и преувеличивает знания и умения других. Иногда такой человек настолько погружен в определенную сферу, что уже не понимает, насколько он опережает других людей. Синдром самозванца как правило сопровождается низкой самооценкой.

В рабочей среде таким людям тяжело отстаивать свое мнение. Они могут уступить коллегам и руководству даже зная об их неправоте. Сомнения в своих силах и низкая самооценка не позволяют активно бороться за свои идеи.

Здесь вы можете пройти бесплатный ТЕСТ НА СИНДРОМ САМОЗВАНЦА чтобы узнать не преуменьшаете ли вы собственные знания.

Критики теории часто указывают на то, что авторы “подтянули” результаты исследований под удобную теорию, хотя на самом деле результаты легко объясняются таким феноменом статистического анализа как “регрессия к среднему” (англ. regression towards the mean) и на самом деле искажение в оценке не будет таким явным при повторных тестированиях.

Кроме этого многие исследования показывают, что люди в принципе склонны высоко оценивать свои знания. При этом некоторые исследования полностью опровергают теорию Даннинга-Крюгера. Например, в этом исследовании Калифорнийского университета 80% неквалифицированных респондентов правильно оценили свои реальные способности.

Если вы предположительно столкнулись с этим эффектов, то есть 5 советов, как не стать его жертвой:

• попробуйте оспорить собственные утверждения – придумайте контраргументы, чтобы опровергнуть свою уверенность в правоте;
• научитесь воспринимать критику;
• больше общайтесь с другими людьми и оставайтесь открытыми к альтернативным точкам зрения;
• не делайте скоропалительных выводов;
• управляйте своей уверенностью - как правило, она будет снижаться по мере увеличения знаний и опыта. Помните об этом.

Если вы все время работаете над собой, узнаете что-то новое, развиваете свои навыки, то этот синдром вам не страшен. Но учитывайте, что, если вы эксперт в определенной сфере, то в других можете оказаться дилетантом.